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判斷題

銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足，對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況，取得理解和諒解。

答案：正確

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銀行作為較受公眾關(guān)注的行業(yè)，其職業(yè)行為局限于在工作時(shí)間內(nèi)或?yàn)橥瓿晒ぷ魅蝿?wù)的行為。

答案：錯(cuò)誤

職業(yè)行為是指從業(yè)人員在具體工作崗位上履行特定崗位職責(zé)的行為。

答案：正確