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多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的服務(wù)其中（）相對(duì)于客戶來(lái)說在性質(zhì)上是不同的。

A、物流技術(shù)質(zhì)量
B、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
C、配送服務(wù)質(zhì)量
D、保管服務(wù)質(zhì)量
E、庫(kù)存服務(wù)質(zhì)量
F、物流功能質(zhì)量

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多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)可以認(rèn)為是通過物流活動(dòng)向顧客提供及時(shí)而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，并促進(jìn)企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，物流服務(wù)的顧客包括（）

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門
C、消費(fèi)者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工

多項(xiàng)選擇題

以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來(lái)理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素。（）

A、消費(fèi)者的體驗(yàn)
B、產(chǎn)品包裝
C、產(chǎn)品功能
D、產(chǎn)品品質(zhì)
E、產(chǎn)品品牌
F、產(chǎn)品質(zhì)量保證

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