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單項(xiàng)選擇題

通常情況下，酒店前廳的工作人員一般要具有（）的性格。

A.外向
B.內(nèi)向
C.多疑
D.多變

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單項(xiàng)選擇題

（）是以人的德才學(xué)識(shí)為基礎(chǔ)，是內(nèi)在美的自然流露。

A.儀容儀表
B.禮貌修養(yǎng)
C.品德
D.基本技能

單項(xiàng)選擇題

（）需要能夠根據(jù)客源市場(chǎng)信息和歷史資料預(yù)測(cè)用房情況，決定客房價(jià)格，果斷接受訂房協(xié)議。

A.大堂副理
B.前廳部經(jīng)理
C.前廳接待主管
D.禮賓主管

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