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問答題

【簡答題】請簡述VIP接待流程是什么？

答案： 1、了解預(yù)抵VIP賓客情況2、接待VIP前的準(zhǔn)備工作3、準(zhǔn)備迎接4、辦理入住手續(xù)5、電腦錄入

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接到會議預(yù)訂后，要根據(jù)客人要求詳細(xì)填寫“會議通知單”下達(dá)到服務(wù)中心及會議室

答案：正確

在為客人登記時，要先核對清楚是本人身份證，在有效期內(nèi)，方可為客人登記。

答案：正確

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