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多項(xiàng)選擇題

視頻客服與網(wǎng)上客服比較優(yōu)點(diǎn)在于。（）

A.提供一對一服務(wù)
B.增加了音頻、視頻服務(wù)
C.投入成本低廉
D.操作方便

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根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)機(jī)制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個(gè)服務(wù)渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動。

答案：正確

產(chǎn)品營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)對某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行一對一互動式的產(chǎn)品營銷方式

答案：正確