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單項(xiàng)選擇題

賓客抵店入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)客房已被出租，這種情況被稱(chēng)為（）。

A.Duo out
B.Double Chook in
C.Blocked
D.Out Of Service

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單項(xiàng)選擇題

賓客入住登記時(shí)，應(yīng)同志禮賓部，要求在（）分鐘內(nèi)將行李送到賓客房間。

A.10
B.15
C.20
D.25

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于VIP客人，由（）親自接待客人。

A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.前廳接待員
D.票務(wù)員