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判斷題

行車中不疏導(dǎo)乘客，違反了《無人售票車服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》中文明服務(wù)的考核內(nèi)容，應(yīng)扣3分。

答案：正確

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行車中未照顧跑來乘客上車，違反了《無人售票車服務(wù)質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)》中安全進出站的考核內(nèi)容。

答案：錯誤

服務(wù)檢查中85分至94分為合格，95至100分為優(yōu)秀。

答案：正確

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