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判斷題

服務(wù)務(wù)控制就是要對服務(wù)涉及所有事項的事后全過程進(jìn)行檢查與監(jiān)督，對潛在的服務(wù)隱患進(jìn)行防范，對發(fā)生的服務(wù)問題進(jìn)行解決。

答案： 錯誤
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