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問答題

【簡答題】簡述非正式溝通的含義及其渠道。

答案：

指除了正式溝通渠道外所進行的溝通。
小道消息、食堂午餐和社交場所。

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【簡答題】簡述正式溝通的含義及其渠道。

答案：

指通過正式的組織結(jié)構(gòu)所進行的溝通。
員工會議、布告欄、員工期刊和員工手冊。

【簡答題】簡述縱向溝通和橫向溝通的含義。

答案：縱向溝通又稱垂直溝通，指沿著企業(yè)組織管理層次而進行的溝通，包括自上而下的溝通和由下而上的溝通兩種情況。
橫向溝通...