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單項(xiàng)選擇題

屬于溝通技巧中"參與"的做法是（）

A.在交談中適當(dāng)點(diǎn)頭
B.表達(dá)自己的觀點(diǎn)
C.對(duì)事情作出自己的判斷
D.問(wèn)病人"換句話(huà)說(shuō)，您是想……"
E.迅速向病人作保證

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單項(xiàng)選擇題

屬于促進(jìn)有效溝通技巧中"反映"的做法是（）

A.保持目光的接觸
B.問(wèn)病人"您的意思是……"
C.不打斷別人的談話(huà)
D.問(wèn)病人"您剛才說(shuō)……是嗎？"
E.不四處張望

單項(xiàng)選擇題

應(yīng)在溝通結(jié)束階段進(jìn)行的工作是（）

A.提出問(wèn)題
B.核實(shí)記錄的準(zhǔn)確性
C.引導(dǎo)病人談話(huà)
D.了解病人的基本情況
E.鼓勵(lì)病人交談

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