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判斷題

假如是與上級(jí)、長(zhǎng)輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對(duì)方先掛斷。

答案：正確

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接電話首先應(yīng)做到迅速接，力爭(zhēng)在鈴響三次之前就拿起話筒。

答案：正確

打電話時(shí)，一般說話的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和平常的一樣就行了，長(zhǎng)途電話，可以大喊。

答案：錯(cuò)誤

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