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問答題
【簡答題】游客晚間想出去購物，導游員該怎么辦？
答案：
游客晚間想出去購物，作為導游員一般要給予滿足和協(xié)助，必要時可陪同游客一起前往，并且當好游客的“參謀”，熱情介紹和指導游客...
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問答題
【簡答題】游客提出要求送餐服務，導游員該怎么辦？
答案：
導游員首先要和賓館服務總臺或餐飲部取得聯(lián)系，并詢問有無送餐服務。若有，導游員要問清楚送餐服務費是多少？因為這些都要讓游客...
問答題
【簡答題】游客之間鬧矛盾提出分餐，導游員該怎么辦？
答案：
游客提出要分開用餐，這實質上是給導游員敲響了警鐘，預示著旅游團隊出現(xiàn)了矛盾，導游員要引起足夠的注視。對待游客提出的要求首...
