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《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)在用電營業(yè)場所公告辦理各項用電業(yè)務(wù)的（）、（）和（）。
答案：
程序；制度；收費標(biāo)準(zhǔn)
