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判斷題

對企業(yè)客戶基礎(chǔ)資料搜集要注意除企業(yè)客戶的基本資料外，還要注意搜集企業(yè)客戶相關(guān)當(dāng)事人的具體信息。

答案：正確

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如果客戶是由于競爭對手的某些競爭行為流失，企業(yè)就應(yīng)該不惜一切代價(jià)做出比競爭對手更多的優(yōu)惠來爭取客戶。

答案：錯(cuò)誤

客戶細(xì)分是進(jìn)出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容，只有準(zhǔn)確、深入地客戶細(xì)分，才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

答案：正確