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隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)銀行金融服務(wù)的要求越來(lái)越高,銀行()與()引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。
答案:
服務(wù)于收費(fèi)
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填空題
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)可以根據(jù)違約程度對(duì)違反本公約的會(huì)員單位采取自律懲戒措施,對(duì)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的,經(jīng)查實(shí)后,將有關(guān)違規(guī)情況及時(shí)向()報(bào)告。
答案:
中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
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填空題
會(huì)員單位應(yīng)制定消費(fèi)者投訴受理程序和時(shí)限,妥善處理消費(fèi)者投訴,提高()。
答案:
投訴處理滿意度
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