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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行握手禮要注意什么？
答案：
（1）上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；
（2）長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；
（2）長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】文明行走是最基本的文明禮儀要求之一，請(qǐng)問(wèn)文明行走有哪些禮儀要求？
答案：
（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走。
（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。
（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】人際溝通能力的內(nèi)容包括哪些？
答案：
非語(yǔ)言溝通的技巧；語(yǔ)言溝通的技巧；自我表達(dá)的能力；傾聽和反應(yīng)的能力；影響他人的能力；營(yíng)造溝通氣氛的能力。
