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多項選擇題

物流服務信息收集、分析的具體方法主要有（）

A.服務組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析

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多項選擇題

（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）

A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期

多項選擇題

可從（）方面衡量物流服務水準（）

A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性

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