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單項(xiàng)選擇題

對(duì)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、存儲(chǔ)、提取、處理、解釋和產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)告是（）。

A.運(yùn)營(yíng)型CRM
B.分析型CRM
C.協(xié)作型CRM
D.交互型CRM

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