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單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)買賣交易的最后一步是（）。

A.物業(yè)交驗(yàn)
B.合同簽訂
C.款項(xiàng)支付
D.合同備案登記

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單項(xiàng)選擇題

一般情況下，客戶的看房結(jié)果會(huì)有不同反映，當(dāng)客戶對(duì)房子基本滿意但還想要考慮時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。

A.詢問其不滿意之處，并做好記錄
B.及時(shí)找出問題的關(guān)鍵，逐一進(jìn)行解決
C.分析房源優(yōu)缺點(diǎn)及客戶的承受能力
D.進(jìn)一步明確客戶的購房需求

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于在看房過程中發(fā)生的突發(fā)事件，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)，下列關(guān)于突發(fā)事件的處理錯(cuò)誤的是（）。

A.業(yè)主或客戶未按約定時(shí)間到達(dá)或失約的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)向另一方解釋
B.確定業(yè)主不能來的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以向客戶推薦附近的房子，但條件要相近或更好
C.房屋實(shí)際情況與業(yè)主介紹的不符的，應(yīng)當(dāng)向客戶真誠道歉，征得諒解
D.業(yè)主或客戶失約的，在一方面前發(fā)泄對(duì)另一方的不滿

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