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單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容不包括下列（）。
A.確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
B.建立組織的發(fā)展前景
C.形成內(nèi)部環(huán)境
D.確定每個(gè)過程活動(dòng)的能力和需求
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