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問答題

【簡答題】“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號,主營北京傳統(tǒng)的風(fēng)味小吃,由于做工精細(xì)、口味純正,深受廣大顧客喜愛。數(shù)十年來,百口居經(jīng)營人為了保持店而特色,從不設(shè)立分店,并且店址也固定在相對較為偏遠(yuǎn)的發(fā)源地。近年來,隨著北京城區(qū)建設(shè),原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段,"百口居"的品牌得以進(jìn)一步提升,受到了世界各地游客的好評,一致認(rèn)為"要品京味,就上百口居"。要求:(1)建立企業(yè)核心能力的資源主要包括哪些?(2)分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源(至少列出兩種)。

答案: (1)一般來說,能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下四種:稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。(...
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【簡答題】中國數(shù)字電視付費(fèi)頻道的申報原則是按照頻道的專業(yè)功能定位進(jìn)行細(xì)分,內(nèi)容涵蓋影視娛樂、教育、生活家居、體育等諸多范疇。截至2009年7月,在國家廣播電影電視總局公布的付費(fèi)頻道名錄里,全國共有13個與教育相關(guān)的頻道。僅與幼兒教育相關(guān)的同質(zhì)頻道就有5個之多,其他幾個頻道或多或少與英語、考試輔導(dǎo)相關(guān),大部分頻道在內(nèi)容定位及目標(biāo)受眾選取上或多或少會有交叉與重疊。電視業(yè)屬于重裝備、高投入的知識密集型產(chǎn)業(yè)。同時,我圍長期以來電視媒體只能由特定的政府行政部門(包括廣播電視行政部門和教育行政部門)設(shè)立,不允許外資和民營資本進(jìn)入。從外部而言,各種規(guī)模視頻網(wǎng)站風(fēng)生水起、IPTV的逐步擴(kuò)張及以3G、4G技術(shù)為代表的無線網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)的出現(xiàn)也使數(shù)字電視面臨著威脅。除此之外,教育類數(shù)字電視頻道還面臨著各種教育類的報刊、各級各類培訓(xùn)中心、教育網(wǎng)站、出版機(jī)構(gòu)的競爭。無論是成本還是客戶的接受程度等各方面,教育類數(shù)字頻道都處于下風(fēng)。在整條產(chǎn)業(yè)鏈中,數(shù)字電視頻道屬于價值鏈的上游,即內(nèi)容提供商的角色。它只有通過有線數(shù)字電視運(yùn)營商才能到達(dá)終端用戶。這猶如數(shù)字電視運(yùn)營商修建了高速公路,付費(fèi)頻道只能通過交"通行費(fèi)"借它的渠道來到達(dá)目的地。但由于全國各地政策不一,及各地數(shù)字電視運(yùn)營商條塊分割,各地數(shù)字電視公司采用不同的收費(fèi)政策以及打包模式,頻道作為個體在這里扮演的角色基本上沒有任何話語權(quán)。在數(shù)字付費(fèi)電視產(chǎn)業(yè)鏈中,對于一些獨(dú)立、市場化的內(nèi)容生產(chǎn)商而言,數(shù)字付費(fèi)頻道又扮演了購買者的角色。這些獨(dú)立、市場化的內(nèi)容生產(chǎn)商實(shí)力較為弱小,且無更多的渠道去銷售其產(chǎn)品,只能通過現(xiàn)有數(shù)字頻道播出。要求:請根據(jù)資料對中國教育類數(shù)字電視付費(fèi)頻道的相關(guān)情形進(jìn)行五種競爭力分析。

答案: (1)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅?。弘娨暜a(chǎn)業(yè)投入大、國家政策限制造成進(jìn)入門檻高,潛在進(jìn)入者威脅小。(2)替代品對教育類數(shù)字電視...
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【簡答題】F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司,產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期,產(chǎn)品市場份額為10%。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為:A企業(yè)30%,B企業(yè)27%,C企業(yè)20%。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定,但競爭也十分激烈,特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位,對任何其他競爭對手的進(jìn)攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況后,采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場的做法,針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備對售后服務(wù)的要求,主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴,阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入。通過這種做法,F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),獲得了客戶的認(rèn)同,也維持了現(xiàn)有的市場份額。要求:(1)計算F企業(yè)的相對市場份額。(2)根據(jù)五種競爭力分析,該企業(yè)主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,體現(xiàn)了五種競爭力分析的哪方面?(3)簡述五種競爭力分析的局限性。

答案: (1)在波士頓矩陣中,縱坐標(biāo)表示市場增長率,橫坐標(biāo)表示本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額。相對市場份額是將本企業(yè)的市場份額與最...
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