A.外部評價(jià)指標(biāo)和內(nèi)部評價(jià)指標(biāo)的平衡 B.成果評價(jià)指標(biāo)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價(jià)指標(biāo)的平衡 C.財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)的平衡 D.長期評價(jià)指標(biāo)和短期評價(jià)指標(biāo)的平衡
A.財(cái)務(wù)維度 B.顧客維度 C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 D.學(xué)習(xí)和成長維度
A.經(jīng)濟(jì)增加值 B.顧客滿意度指數(shù) C.產(chǎn)出比率、缺陷率 D.員工滿意度