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判斷題

物流客戶服務(wù)的內(nèi)容和衡量物流客戶服務(wù)水準(zhǔn)的指標(biāo)，是用保有顧客所期望的商品存貨保障來反映。

答案：錯誤

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客戶對其所獲得商品的"利用可能性"等于存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積。

答案：正確

"到達(dá)理論"強調(diào)的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正目的。

答案：錯誤