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單項(xiàng)選擇題

CRM注意收集各種客戶信息，記錄并管理客戶的需求差別化，使得（）。

A.企業(yè)不關(guān)心非重點(diǎn)客戶
B.企業(yè)只要管好自身利益
C.企業(yè)要每天聯(lián)系重點(diǎn)客戶
D.企業(yè)"比客戶自己更了解客戶"

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單項(xiàng)選擇題

在運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)中，對(duì)駕駛員的基本信息進(jìn)行管理，以隨時(shí)（）。

A.存檔
B.跟蹤
C.了解
D.溝通

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的核心任務(wù)是（），優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

A.安排運(yùn)輸車輛
B.合理安排車輛、司機(jī)與貨運(yùn)之間的關(guān)系
C.調(diào)度系統(tǒng)資源
D.合理安排運(yùn)輸流程

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