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單項(xiàng)選擇題

物流企業(yè)的（）是用來支持物流服務(wù)商品銷售的

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.客戶服務(wù)
C.成本管理
D.技術(shù)設(shè)備

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單項(xiàng)選擇題

客戶在購買商品的時候，購買的是（）

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)與產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)稱為（）

A.物流服務(wù)
B.客戶服務(wù)
C.質(zhì)量服務(wù)
D.產(chǎn)品服務(wù)

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