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填空題

客戶經(jīng)理是公司市場營銷的（）和（），起著不可替代的作用和價值，在推銷產(chǎn)品、搜集與傳遞市場信息、穩(wěn)定大客戶、管理大客戶中履行和充當(dāng)（）的角色。

答案： “橋梁”；“紐帶”；客戶業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人

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消費者在調(diào)研中表明的態(tài)度與他們的實際購買行為往往有明顯的差別。因此，企業(yè)即可根據(jù)消費者（），又可根據(jù)消費者（），做好信息分類和市場細(xì)分工作。

答案：購買態(tài)度；實際購買行為

（）一般被作為各競爭企業(yè)間競爭的主要目標(biāo)，在各企業(yè)內(nèi)均被高度重視，引起各層次的關(guān)注，并被列為客戶經(jīng)理的重點服務(wù)對象。

答案：大客戶

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