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多項選擇題

證券經紀業(yè)務中客戶投訴的常見原因有（）。

A.客戶認為自己被公司或營銷人員忽視
B.營銷人員不愿意承擔錯誤及責任
C.營銷人員的服務承諾未兌現(xiàn)
D.營銷人員的違規(guī)行為使客戶蒙受經濟損失

你可能感興趣的試題

多項選擇題

從營銷包括的主要環(huán)節(jié)來分，營銷人員的客戶服務可以分為（）。

A.售前服務
B.售中服務
C.售后服務
D.特別服務

多項選擇題

對于證券經紀業(yè)務而言，其附加服務主要包括（）。

A.客戶資產管理服務
B.證券投資咨詢服務
C.代客理財服務
D.理財顧問服務

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