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單項選擇題

【A1/A2型題】有助于建立良好的護際關系的策略應除外（）。

A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現年齡、學歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構建和諧工作環(huán)境

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單項選擇題

【A1/A2型題】幾種溝通媒介相互沖突屬于（）。

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙

單項選擇題

【A1/A2型題】護士向產婦祝賀：“恭喜您產一男嬰”。產婦聽后很生氣，分析其原因可能是（）。

A.不夠誠懇
B.說話時距產婦較遠
C.環(huán)境嘈雜
D.態(tài)度生硬
E.用詞不當

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