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問(wèn)答題
哪些情況可更改掛失事項(xiàng)？
答案：
１）客戶(hù)掛失憑證后，遺忘密碼，可將原憑證掛失更改為憑證密碼雙掛失（２分）；
２）客戶(hù)掛失密碼后，丟失憑證（或...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)如何確定。
答案：
1）活期存款賬戶(hù)最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅）超過(guò)３年的（１分）；
2）定活兩便、通知存款賬戶(hù)自起息...
2）定活兩便、通知存款賬戶(hù)自起息...
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述止付業(yè)務(wù)處理流程。
答案：
1）柜員憑“止付通知書(shū)”錄入賬號(hào)/卡號(hào)、子賬號(hào)、止付類(lèi)別、止付金額、止付原因、截止日期等要素（１...
