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問答題
儲蓄網(wǎng)點柜員在遇到交易異?;虬l(fā)生業(yè)務差錯時,應遵循哪些原則?
答案:
1)辦理存款業(yè)務時,系統(tǒng)提示異常收款,柜員應收款(1分);
2)柜員對每筆存款業(yè)務原則上只能做一次存款交易,...
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簡述超時收款后業(yè)務處理流程。
答案:
1)在超時收款后交易局應向客戶開具存款臨時收據(jù),加蓋郵政儲蓄專用日戳(業(yè)務公章)(1分);
2)憑折存款的在...
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簡述掛失清戶業(yè)務操作流程。
答案:
1)柜員審核客戶提交的掛失清戶、證件后錄入相關要素(1分);
2)客戶輸入密碼,交易成功,打印原掛失申請書、...
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