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填空題

口頭掛失的客戶可憑密碼在_____、自助終端或電話銀行等渠道辦理。(五級、四級)

答案：柜臺

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根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤消密碼和印鑒的行為稱為_____。(五級、四級)

答案：密碼維護(hù)

預(yù)留密碼的客戶在查詢分戶賬等賬戶信息時，除要提供密碼外，還應(yīng)提供_____。(五級、四級)

答案：身份證件