A.服務的差異性 B.服務的不可感知性 C.服務的不可分離性 D.服務的不可貯存性和缺乏所有權
A.10.645% B.11.476% C.13.456% D.12.241%
A.低風險報酬率 B.銀行存款利率 C.銀行貸款利率 D.無風險報酬率