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判斷題

預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

答案：錯(cuò)誤

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大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

答案：正確

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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