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單項(xiàng)選擇題

雙方在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通，才能使信息發(fā)生應(yīng)有的作用是。（）

A.及時(shí)
B.全面
C.準(zhǔn)確
D.積極

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手腕和手肘成一直線，手指彎曲自然適度并輕放于基本鍵上是數(shù)字錄入的正確姿勢(shì)。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

要提高信息錄入的準(zhǔn)確性，要做到（）

A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時(shí)與客戶進(jìn)行核對(duì)
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣，提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運(yùn)用各項(xiàng)常用設(shè)置
D.端正坐姿，做好錄入準(zhǔn)備

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