- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
處理投訴標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)業(yè)部門(mén)在接到客服人員電話(huà)及收到系統(tǒng)投訴處理要求后，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)給予口頭回復(fù)，并在多少個(gè)工作日內(nèi)在系統(tǒng)中錄入處理意見(jiàn)，以便客服人員了解真實(shí)情況。（）
A.3小時(shí)，1個(gè)工作日內(nèi)
B.8小時(shí)，1個(gè)工作日內(nèi)
