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多項(xiàng)選擇題

交談的特點(diǎn)有（）

A.雙向互動(dòng)性
B.隨機(jī)性
C.簡(jiǎn)縮性
D.技巧性

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多項(xiàng)選擇題

溝通障礙主要來(lái)自哪三個(gè)方面？（）

A.發(fā)送者的障礙
B.信息解碼的障礙
C.信息傳播渠道的障礙
D.接收者的障礙

多項(xiàng)選擇題

交談中的禮儀細(xì)節(jié)包括（）

A.掌握分寸
B.以對(duì)方為中心
C.對(duì)所有交談對(duì)象一視同仁
D.禮貌用語(yǔ)