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單項選擇題

獎勵護士的體質(zhì)服務行為使其更好地提高服務質(zhì)量，依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論
B.成就需要理論
C.雙因素理論
D.強化理論
E.激勵理論

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單項選擇題

情景領導理論認為，適宜采用命令型領導方式的員工成熟度類型是（）

A.能力低、動機水平低
B.能力低、動機水平高
C.能力高、動機水平低
D.能力高、動機水平低
E.思想品質(zhì)高，能力低

單項選擇題

下列不屬于正式溝通的優(yōu)點的是（）

A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權威性