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單項選擇題

商業(yè)銀行關(guān)系營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)之一是()。

A.把顧客視作具有多重需求和潛在價值的人
B.把顧客視作產(chǎn)品的最終使用者
C.重在向顧客出售產(chǎn)品
D.重在與顧客完成交易

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單項選擇題

下列商業(yè)銀行營業(yè)外收支中，屬于營業(yè)外支出的是()。

A.利息支出
B.罰沒收入
C.出納長款收入
D.違約金支出

單項選擇題

按照“巴塞爾協(xié)議”的規(guī)定，商業(yè)銀行總資本與加權(quán)風(fēng)險總資產(chǎn)的比率不得低于()。

A.4%
B.8%
C.10%
D.50%

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