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判斷題
在咨詢(xún)解答服務(wù)的工作中,對(duì)于不明確的問(wèn)題,出版物發(fā)行員要請(qǐng)消費(fèi)者重復(fù)直到自己理解,通過(guò)溝通充分理解消費(fèi)者需要解決的問(wèn)題,為準(zhǔn)確回答問(wèn)題做好準(zhǔn)備。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
消費(fèi)者選購(gòu)出版物地點(diǎn)的先決條件,一般集中表現(xiàn)為名。店、大店效應(yīng)和購(gòu)買(mǎi)方便這兩點(diǎn)上,出版物發(fā)行單位的地點(diǎn)適宜、營(yíng)業(yè)時(shí)間合適、開(kāi)架銷(xiāo)售,等等,是購(gòu)買(mǎi)方,便的表現(xiàn)形式。
答案:
正確
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判斷題
消費(fèi)者崇拜名人、名流,聽(tīng)到或見(jiàn)到名家、名著時(shí),先睹為快,購(gòu)買(mǎi)心切,不太挑選,說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi),這種心態(tài)反映消費(fèi)者個(gè)性心理中的沖動(dòng)心理。
答案:
錯(cuò)誤
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