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單項選擇題

顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的服務(wù)而產(chǎn)生的價值是（）。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值

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單項選擇題

（）不能保證調(diào)查結(jié)果的普遍性。

A.觀察法
B.深度小組座談法
C.專家調(diào)查法
D.實驗法

單項選擇題

（）是指對已經(jīng)找出的問題做如實反映和具體回答。

A.探索性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.因果性調(diào)研
D.預(yù)測性調(diào)研

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