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單項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)的服務(wù)能滿(mǎn)足客人的各種需要，表明了服務(wù)質(zhì)量的（）特性。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.功能性
C.時(shí)間性
D.舒適性

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單項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
B.品牌競(jìng)爭(zhēng)
C.質(zhì)量
D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

單項(xiàng)選擇題

旅行日程、路線組織安排屬于（）。

A.交通運(yùn)輸服務(wù)
B.準(zhǔn)備性服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.飲店服務(wù)