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判斷題

CS戰(zhàn)略即"使顧客滿意的戰(zhàn)略"。

答案：正確

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所謂商標(biāo)，是公眾通過對組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)與價值而確定的著名品牌。

答案：錯誤

品牌、商標(biāo)、名牌是企業(yè)的重要有形資產(chǎn)，是公關(guān)工作重要內(nèi)容之一。

答案：錯誤

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