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單項(xiàng)選擇題

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

A.溝通能力的強(qiáng)弱
B.人緣的好壞
C.人品的好壞
D.朋友的多少

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單項(xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（）。

A.能力
B.性格
C.反應(yīng)
D.表現(xiàn)

單項(xiàng)選擇題

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)？（）

A.對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)
B.對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度
C.多與別人溝通
D.主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍