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單項(xiàng)選擇題
顧客在與運(yùn)輸部門的人員接觸中所得的服務(wù)是（）
A、它的職能質(zhì)量
B、它的技術(shù)質(zhì)量
C、它的客觀水平
D、顧客對(duì)它的預(yù)期
