A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（3）（5）（6）
C.（1）（2）（4）（5）（6）
D.所有選項皆是

A.酒店培訓需求的來源包括：酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團檢查（總查、暗訪、抽查、專項檢查和互查等）、客人意見反饋、員工調查問詢、員工表現評估
B.部門經理每月須根據《培訓需求分析表》制定相應的《培訓計劃與實施統(tǒng)計表》，并交運營經理匯總
C.酒店培訓課程須涵蓋新員工入職培訓和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務和管理質量改進、員工晉升培訓和帶教等內容
D.對公司運營部下發(fā)的文件和通知，酒店須在下發(fā)之日起一個月內完成對店內員工的培訓