A、收費員打印票據(jù)前，判斷車輛不能通過值班車道，報告班長和監(jiān)控員
B、班長或安全員指揮車輛從加寬車道收費放行
C、若收費員打印票據(jù)后，發(fā)現(xiàn)車輛不能通過，報告班長和監(jiān)控員，班長指揮車輛從車道退出，駛?cè)氤瑢捾嚨?，在超寬車道收費打票，原打印出的票據(jù)作廢票處理
D、大車通過時，要注意保護收費設(shè)施的安全
E、班長和監(jiān)控員需做好工作記錄。

A、如原IC卡賠償費在本站收取的，收費站應(yīng)對IC卡卡號、丟失時間、服務(wù)業(yè)定額發(fā)票進行核對，核對無誤后可回收IC卡，退還其IC卡賠償費，并回收服務(wù)業(yè)定額發(fā)票作廢。
B、如找不到原服務(wù)業(yè)定額發(fā)票的不予辦理退款手續(xù)。
C、如原IC卡賠償費不在本站收取的，可請車主到原收費站退或請車主留下聯(lián)系方式和地址，報征費股或征費科及時處理。