A.區(qū)隔客戶群 B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn) C.屏蔽低端客戶 D.培養(yǎng)客戶忠誠
A.售前服務質(zhì)量 B.售中服務質(zhì)量 C.售后服務質(zhì)量 D.網(wǎng)絡運行質(zhì)量
A.客戶購買價值因素 B.品牌影響力 C.電信業(yè)務的提供能力 D.客戶關系能力