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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)旅游團(tuán)因故出現(xiàn)騷動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)首先進(jìn)行團(tuán)內(nèi)（）的勸導(dǎo)工作。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.中心人物
D.騷動(dòng)帶頭者

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單項(xiàng)選擇題

旅游者在旅途中期待旅程順利的心理特征屬于（）心理。

A.獵奇
B.求全
C.安全
D.審美

單項(xiàng)選擇題

旅游車(chē)在行車(chē)途中遇到交通堵塞，導(dǎo)游員適時(shí)在車(chē)上講故事，引導(dǎo)導(dǎo)游員娛樂(lè)活動(dòng)，這種方法屬于（）。

A.分割法
B.語(yǔ)言激勵(lì)法
C.精神補(bǔ)償法
D.轉(zhuǎn)移法