多項選擇題

柜員主管崗位職責的新內(nèi)容主要有（）。

A.通過“及時的指導”，對柜員進行管理和指導
B.保管柜員和個人業(yè)務(wù)顧問崗位的現(xiàn)金和重要業(yè)務(wù)表格
C.管理網(wǎng)點所有崗位的排班，包括大堂經(jīng)理在內(nèi)
D.展現(xiàn)“網(wǎng)點精神”，目的是提高客戶滿意度

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多項選擇題

大堂經(jīng)理角色的職責包括（）。

A.引導客戶
B.銷售推薦
C.指導
D.管理大堂
E.解答和解決客戶的問題

多項選擇題

設(shè)立大堂經(jīng)理角色，可以使客戶（）。

A.在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)感到受歡迎的氣氛
B.由專人引導前往適當?shù)臉I(yè)務(wù)區(qū)
C.縮短等待時間，減少客戶因不耐煩等候而提前離去的可能性
D.可被推薦去個人業(yè)務(wù)顧問處購買其他產(chǎn)品和服務(wù)
E.從大堂經(jīng)理處體會到更受重視，大堂經(jīng)理能夠從客戶角度管理網(wǎng)點

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柜員主管崗位職責的新內(nèi)容主要有（）。

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大堂經(jīng)理角色的職責包括（）。

設(shè)立大堂經(jīng)理角色，可以使客戶（）。

大堂經(jīng)理角色的職責包括（）。

設(shè)立大堂經(jīng)理角色，可以使客戶（）。