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多項選擇題

以下布草注意事項描述正確的有（）

A.用墊布鋪墊后，腳可以踩到布草上
B.服務(wù)員在做房時，不能用布草當(dāng)抹布
C.布草送洗回來，不用抽查，直接點數(shù)就行了
D.清點臟布草應(yīng)避開客人的視線，用墊布墊好，不可直接在走廊清點

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多項選擇題

平時在對客服務(wù)注意事項中，下面哪幾項是表述正確的（）

A.收到服務(wù)需求后半個小時內(nèi)解決
B.進(jìn)房一定要嚴(yán)格遵守敲門程序
C.使用禮貌用語問候與道別
D.未完成的服務(wù)需及時跟進(jìn)給予客人答復(fù)
E.開門服務(wù)要核對開門單

多項選擇題

我們提供給顧客的布草使用標(biāo)準(zhǔn)有哪些（）

A.潔白無發(fā)黑、無染色，無退色
B.柔軟無發(fā)硬、無殘留異味
C.無起毛、無脫邊，無破損

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